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https://github.com/MatomoCamp/recording-subtitles.git
synced 2024-09-19 16:03:52 +02:00
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00:00:00,000 --> 00:00:11,920
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Bonjour à tous, il est actuellement 13h00 et je suis prêt à démarrer du coup la conférence
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00:00:11,920 --> 00:00:16,600
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que j'avais prévue pour aujourd'hui qui s'intitule « Comment configurer Matomo dans le respect
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00:00:16,600 --> 00:00:21,120
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du RGPD ». Avant de démarrer, je voudrais juste m'assurer que le son est ok.
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4
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00:00:21,120 --> 00:00:23,000
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Frédéric, est-ce que tu m'entends correctement?
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00:00:23,000 --> 00:00:25,280
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Oui, parfaitement.
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00:00:25,280 --> 00:00:35,680
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Ok, super. Je vais donc démarrer cette conférence qui est prévue de 13h00 jusqu'à 13h45 en
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00:00:35,680 --> 00:00:40,600
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incluant les différentes questions et réponses que chacun d'entre vous pourra avoir par
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00:00:40,600 --> 00:00:42,120
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rapport à cette problématique.
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9
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00:00:42,120 --> 00:00:48,560
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N'hésitez pas pour cela à aller sur chat.matomocamp.org, de vous inscrire si ce n'est pas déjà fait
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00:00:48,560 --> 00:00:54,320
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et une fois dessus de ne pas hésiter à poser des questions dans le salon qui est prévu
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00:00:54,320 --> 00:00:55,320
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à cet effet.
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00:00:55,320 --> 00:01:00,120
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Frédéric, qui est modérateur de cette conférence, me posera du coup à ces questions soit au
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00:01:00,120 --> 00:01:06,840
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fil du lot si elle nécessite une réponse directe, soit à la fin de la conférence.
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00:01:06,840 --> 00:01:13,800
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Vous pourrez par ailleurs poser des questions même tout au long du Matomocamp sur cette
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00:01:13,800 --> 00:01:18,720
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problématique en particulier, que ce soit aujourd'hui ou demain, puisque la salle de
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00:01:18,720 --> 00:01:21,040
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questions reste ouverte.
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00:01:21,040 --> 00:01:27,880
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Je vais peut-être pour les besoins de la conférence garder un peu plus de bande passante et arrêter
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00:01:27,880 --> 00:01:28,880
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ma caméra.
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00:01:28,880 --> 00:01:34,640
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L'idée dans cette conférence, c'est tout d'abord que je me présente, ensuite que je
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00:01:34,640 --> 00:01:40,240
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vous présente l'objectif ou en tout cas les objectifs de cette conférence, ensuite
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00:01:40,240 --> 00:01:44,760
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de vous donner une définition de ce qu'est l'analyse d'audience, puisque d'une certaine
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00:01:44,760 --> 00:01:49,640
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façon c'est ce dont on parle aujourd'hui dans le cadre du RGPD, ensuite je passerai
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00:01:49,640 --> 00:01:54,640
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sur une définition de ce qu'est une donnée personnelle au sens du RGPD, ensuite je traiterai
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00:01:54,640 --> 00:02:00,840
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de l'exemption de consentement avec Matomo qui concerne la majeure partie des cas pour
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00:02:00,840 --> 00:02:07,080
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lesquels les personnes vont utiliser Matomo et comment faire ça dans le respect du RGPD,
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00:02:07,080 --> 00:02:11,920
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ensuite j'aborderai plus une partie qu'on voit assez peu, comment est-ce qu'on fait
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00:02:11,920 --> 00:02:17,280
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lorsqu'on veut traiter des données personnelles avec Matomo et qu'on doit récupérer justement
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00:02:17,280 --> 00:02:22,760
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le consentement de l'utilisateur et je conclurai ensuite cette conférence.
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00:02:22,760 --> 00:02:31,640
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Pour me présenter rapidement, je m'appelle Ronan Chardonneau, j'ai eu la chance et l'honneur
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00:02:31,640 --> 00:02:37,440
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de travailler pour l'équipe de Matomo, quand on dit l'équipe de Matomo ça veut dire
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00:02:37,440 --> 00:02:43,400
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beaucoup de choses, en fait j'ai surtout travaillé pour Inocraft de 2017 à 2019 qui
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00:02:43,400 --> 00:02:49,280
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est l'entreprise privée qui est le principal contributeur au développement de Matomo,
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00:02:49,280 --> 00:02:52,680
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en fait ce n'est pas exactement vrai que j'ai travaillé pour l'équipe de Matomo,
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00:02:52,680 --> 00:02:57,040
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j'ai travaillé pour l'équipe d'Inocraft mais l'équipe d'Inocraft étant le principal
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00:02:57,040 --> 00:03:01,360
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contributeur au projet Matomo, d'une certaine manière via mon travail que j'ai pu faire
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00:03:01,360 --> 00:03:05,840
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au sein de l'entreprise Inocraft, j'ai pu contribuer au développement du logiciel Matomo
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00:03:05,840 --> 00:03:13,480
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et le logiciel Matomo d'une certaine façon j'ai contribué beaucoup en tant que bénévole,
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00:03:13,480 --> 00:03:16,920
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notamment par la diffusion de connaissances, de tutoriels que vous pouvez retrouver sur
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00:03:16,920 --> 00:03:22,440
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internet, soit sur ma chaîne Pertube, soit sur ma chaîne Youtube, soit également sur
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00:03:22,440 --> 00:03:27,160
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différents MOOCs que j'ai pu créer, notamment celui de la Floss Marketing School ou également
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00:03:27,160 --> 00:03:31,160
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d'un MOOC que j'ai pu créer sur la plateforme Zest de Savoir qui est une association à
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00:03:31,160 --> 00:03:37,400
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but non lucratif qui libère des tutoriels, des connaissances autour de différentes technologies
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00:03:37,400 --> 00:03:42,560
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ou autres savoirs. Ce qui est intéressant c'est que quand j'ai travaillé pour Inocraft
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00:03:42,560 --> 00:03:51,840
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de 2017 à 2019, j'ai notamment été la personne qui s'occupait de la mise en place du RGPD
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00:03:51,840 --> 00:03:57,280
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au sein de l'entreprise et là ça m'a permis de voir énormément de choses et l'idée
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00:03:57,280 --> 00:04:03,400
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c'est via cette conférence et l'expérience que j'ai pu avoir après avoir quitté Inocraft
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47
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00:04:03,400 --> 00:04:08,880
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de pouvoir vous partager tout ça dans la conférence d'aujourd'hui. Je suis formateur
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00:04:08,880 --> 00:04:14,560
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et consultant indépendant sur Matomo, anciennement ce n'était pas Matomo, ça s'appelait P-Week,
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00:04:14,560 --> 00:04:24,920
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depuis 2010 je ferais partie des tout premières personnes à avoir parié sur P-Week, sur
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00:04:24,920 --> 00:04:32,080
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Matomo et avoir décidé de monter toute une structure, tout un business autour de ça,
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51
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00:04:32,080 --> 00:04:38,680
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ce qui est notamment l'objet d'une conférence qui aura lieu juste après, de 14h à 15h que
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00:04:38,680 --> 00:04:43,040
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je ferai en anglais où j'expliquerai comment développer une activité économique autour
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00:04:43,040 --> 00:04:47,800
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de Matomo. Ça c'est mon emploi principal, je suis formateur et consultant indépendant
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00:04:47,800 --> 00:04:52,680
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sur Matomo depuis 2010 et je suis également maître de conférences associées à l'IE
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00:04:52,680 --> 00:05:04,400
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que je salue au passage en marketing numérique depuis 2012. Je forme des armées d'étudiants
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00:05:04,400 --> 00:05:10,200
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en marketing numérique et depuis quelques années maintenant j'essaye surtout de leur
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00:05:10,200 --> 00:05:15,080
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apporter des connaissances en marketing numérique en utilisant des logiciels libres et Matomo
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00:05:15,080 --> 00:05:21,320
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est naturellement celui dont je vais le plus parler. J'ai à côté de ça une troisième
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00:05:21,320 --> 00:05:25,960
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activité qui est assez récente, je suis expert international sur la thématique du
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60
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00:05:25,960 --> 00:05:31,440
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logiciel libre auprès du ministère de l'enseignement supérieur de la recherche et de l'innovation
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00:05:31,440 --> 00:05:38,200
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autour de la thématique des sciences ouvertes. Ça consiste à aller à l'étranger et être
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00:05:38,200 --> 00:05:43,920
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d'une certaine façon le porte-parole, l'ambassadeur du gouvernement pour expliquer quelle est
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00:05:43,920 --> 00:05:48,320
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la politique du gouvernement en termes de sciences ouvertes et notamment quelle est
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00:05:48,320 --> 00:05:54,240
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la politique qui est portée par le gouvernement autour de la libération des logiciels produits
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00:05:54,240 --> 00:06:00,280
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par les chercheurs et qui d'une certaine façon se doivent d'être en accès libre
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00:06:00,280 --> 00:06:04,800
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et sous licencié. C'est un projet qui est tout nouveau pour moi, j'aurai peut-être
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00:06:04,800 --> 00:06:10,040
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l'occasion d'en reparler sur d'autres conférences plus tard. Je suis également créateur d'une
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00:06:10,040 --> 00:06:16,440
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plateforme qui s'appelle Flossmarketingschool.com que je vous conseille très fortement d'aller
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00:06:16,440 --> 00:06:22,680
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consulter. Il s'agit d'un site internet sur lequel je libère tous les cours que je dispense
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00:06:22,680 --> 00:06:29,600
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à l'université d'Angers. Ce sont des cours en libre accès, vous y avez des tutoriels,
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00:06:29,600 --> 00:06:37,760
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des explications textuelles, vous y avez aussi des exercices et c'est vraiment assez génial
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00:06:37,760 --> 00:06:42,080
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si vous voulez vous éduquer en logiciels libres et en marketing numérique.
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00:06:42,080 --> 00:06:49,600
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L'objectif de la conférence va être le suivant, c'est que vous découvriez, si ce
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00:06:49,600 --> 00:06:56,000
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n'est pas le cas encore, que vous découvriez comment apprendre à se mettre en conformité
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75
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00:06:56,000 --> 00:07:01,920
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de manière concrète avec Matomo pour le RGPD. Je partagerai du coup mon écran, je
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00:07:01,920 --> 00:07:07,120
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montrerai différents contenus, je montrerai le back-end de Matomo, quelles sont les options
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00:07:07,120 --> 00:07:15,520
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à travers lesquelles il faut naviguer pour être en conformité. Si vous avez des questions,
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00:07:15,520 --> 00:07:22,120
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n'hésitez pas à aller sur chat.matomocamp.org et y poser vos questions puisque c'est notamment
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00:07:22,120 --> 00:07:27,160
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par cette intermédiaire-là que je vais pouvoir vous aider encore plus à être au plus proche
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80
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00:07:27,160 --> 00:07:34,600
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de vos besoins. Je reviendrai sur ce lien-là un petit peu
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81
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00:07:34,600 --> 00:07:44,680
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plus tard qui est en fait la clé de la conférence, c'est un guide que l'ACNIL a mis en ligne
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00:07:44,680 --> 00:07:52,040
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et qui explique pourquoi d'une certaine manière et comment des éditeurs de logiciels peuvent
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00:07:52,040 --> 00:07:56,040
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être exemptés de consentement. C'est très intéressant puisque c'est une liste de facteurs
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00:07:56,040 --> 00:08:01,520
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qui sont indiqués qui explique comment un éditeur de logiciels peut être exempté
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00:08:01,520 --> 00:08:06,360
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de consentement et comment on peut récupérer des données sur les utilisateurs directement
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00:08:06,360 --> 00:08:09,720
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sans avoir leur proposer un bandeau d'acceptation.
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00:08:09,720 --> 00:08:16,520
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Les prérequis pour suivre cette conférence sont les suivants. Je considère que pour
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00:08:16,520 --> 00:08:21,560
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cette conférence, la plupart d'entre vous connaissent déjà le RGPD, donc si ce n'est
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89
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00:08:21,560 --> 00:08:30,720
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pas déjà le cas, je vous incite très fortement à aller sur le lien officiel eur-lex.europa.eu
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90
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00:08:30,720 --> 00:08:37,040
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dans lequel vous trouverez le texte officiel du RGPD qui fait 88 pages de long. Sa lecture
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91
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00:08:37,040 --> 00:08:42,600
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et sa compréhension pour l'avoir faire nécessitent une demi-journée de travail ou en tout cas
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92
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00:08:42,600 --> 00:08:47,840
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de temps de réflexion, de lecture. Ça vaut l'investissement en temps puisque d'ailleurs
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93
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00:08:47,840 --> 00:08:54,720
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ça vous permet d'être bien éduqué, bien formé à ce qu'est le RGPD. Il faut savoir
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94
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00:08:54,720 --> 00:08:59,320
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qu'une des règles de base du RGPD c'est que le texte doit être lisible et compréhensible
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95
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00:08:59,320 --> 00:09:05,160
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de tous, donc on n'est pas sur un document qui nécessite d'être BAC plus 15 pour pouvoir
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96
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00:09:05,160 --> 00:09:10,080
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le lire. C'est vraiment très intéressant puisque ça vous permet de voir tout ce qu'englobe
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97
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00:09:10,080 --> 00:09:14,680
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le RGPD. Ma tout mot n'est pas concerné par tout ce que dit le RGPD, mais ça vous permet
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98
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00:09:14,680 --> 00:09:18,720
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justement de savoir au final qu'est-ce que c'est que le RGPD par une source d'information
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99
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00:09:18,720 --> 00:09:25,480
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qui n'a pas été interprétée par un tiers qui vient directement de l'UE. Ça a tout
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100
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00:09:25,480 --> 00:09:30,880
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son avantage, tout son poids. Ensuite, je vous recommande très fortement de suivre
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101
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00:09:30,880 --> 00:09:37,520
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des MOOCs qui sont liés à l'application du RGPD ou du RGPD en général. Malheureusement
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102
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00:09:37,520 --> 00:09:41,660
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le MOOC édité par la CNIL est actuellement en cours de refonte, donc si vous vous rendez
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103
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00:09:41,660 --> 00:09:45,160
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sur le site, c'est dommage puisque l'ancienne version était très bien faite, je pense
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104
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00:09:45,160 --> 00:09:48,840
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qu'ils auraient pu la laisser en ligne. Vous la retrouverez quand même sur ce lien-là
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105
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00:09:48,840 --> 00:09:51,400
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puisqu'il y a bien un jour ou l'autre où ils vont le mettre à jour. Ils disent bien
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106
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00:09:51,400 --> 00:09:59,720
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qu'ils sont en cours de rénovation. Cependant, je sais que quand j'ai démarré à m'éduquer
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107
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00:09:59,720 --> 00:10:05,040
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sur le RGPD, la CNIL n'avait pas encore sorti son MOOC en ligne. J'avais suivi une formation
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108
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00:10:05,040 --> 00:10:10,720
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par une université néerlandaise qui elle aussi a également revu son MOOC. Il me semble
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109
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00:10:10,720 --> 00:10:13,560
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que c'était celui-ci, mais je n'en suis pas sûr. Je vous ai mis là le lien à titre
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110
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00:10:13,560 --> 00:10:20,640
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indicatif. Je pense que vous pouvez facilement taper MOOC RGPD sur un moteur de recherche
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111
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00:10:20,640 --> 00:10:25,360
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très connu et facilement trouver d'autres MOOCs, mais je pars du principe que poursuivre
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112
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00:10:25,360 --> 00:10:30,360
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cette conférence-là, vous savez déjà ce que c'est à minima que le RGPD.
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113
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00:10:30,360 --> 00:10:37,080
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On va maintenant, avant d'attaquer directement la mise en conformité de Matomo dans le
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114
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00:10:37,080 --> 00:10:44,600
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cadre du RGPD, revenir aux fondamentaux et d'expliquer en gros de quoi on parle. On
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115
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00:10:44,600 --> 00:10:49,880
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parle de Matomo. Matomo, c'est quoi? C'est une solution en analyse d'audience. Du coup,
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116
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00:10:49,880 --> 00:10:55,000
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la grande question, c'est quoi une solution en analyse d'audience? Une solution en analyse
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117
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00:10:55,000 --> 00:11:00,520
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d'audience, ce n'est plus ni moins qu'un système d'information. C'est rien qu'une
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118
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00:11:00,520 --> 00:11:06,080
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base de données. Il faut bien comprendre. Matomo, c'est quoi? C'est une base de données.
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119
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00:11:06,080 --> 00:11:11,120
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C'est un endroit qui stocke des données. Qu'est-ce qu'il contient? Il contient des
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120
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00:11:11,120 --> 00:11:16,200
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traces d'échange entre deux ordinateurs. Entre l'ordinateur qui va être le client,
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121
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00:11:16,200 --> 00:11:19,920
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en gros, le visiteur ou l'utilisateur, si vous avez une application mobile, si vous
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122
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00:11:19,920 --> 00:11:23,840
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avez un intranet. Prendre un site web, c'est peut-être beaucoup plus simple. Vous avez
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123
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00:11:23,840 --> 00:11:28,480
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un visiteur qui arrive sur votre site internet. Votre site internet, il est hébergé sur
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124
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00:11:28,480 --> 00:11:33,400
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quoi? Il est hébergé sur ce qu'on appelle un serveur. En gros, vous avez une demande
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125
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00:11:33,400 --> 00:11:37,840
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qui est faite par un ordinateur, à savoir un client, et vous avez en face un autre ordinateur
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126
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00:11:37,840 --> 00:11:43,200
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qui lui répond, qui s'appelle le serveur. Ces deux entités communiquent via quoi? Elles
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||
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127
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00:11:43,200 --> 00:11:48,920
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communiquent via ce qu'on appelle des requêtes HTTP. Ces requêtes HTTP, qu'est-ce qu'elles
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||
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128
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00:11:48,920 --> 00:11:55,160
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contiennent? Elles contiennent des informations qui sont standards dans les communications
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129
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00:11:55,160 --> 00:12:01,520
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entre deux ordinateurs, qui sont l'adresse IP de l'ordinateur client, l'heure et la
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130
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00:12:01,520 --> 00:12:08,400
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date à laquelle justement la requête est effectuée. La page qui est demandée, c'est
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131
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00:12:08,400 --> 00:12:13,160
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aussi bien URL et via l'URL est récupérée également le titre de la page. Elle va être
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132
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00:12:13,160 --> 00:12:18,080
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récupérée également la manière dont l'utilisateur est venu sur le site, comment il l'a connu
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133
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00:12:18,080 --> 00:12:23,280
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d'une certaine manière, qu'on appelle le référent URL. Elle est également transmise
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134
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00:12:23,280 --> 00:12:28,160
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derrière tout ce qui va être résolution de l'écran. Également par intermédiaire
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135
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00:12:28,160 --> 00:12:33,840
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du ce qu'on appelle le User Agent est également transmise la langue du navigateur. Et derrière
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136
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00:12:33,840 --> 00:12:38,360
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un petit peu plus d'informations sur le navigateur, telles que sa version, le système d'exploitation,
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137
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00:12:38,360 --> 00:12:42,920
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sur lequel il est utilisé. Tout ça pour vous dire que ces informations-là sont stockées
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138
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00:12:42,920 --> 00:12:47,080
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dans une base de données. Je vais peut-être partager mon écran, ça va peut-être plus
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139
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00:12:47,080 --> 00:12:53,920
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explicite directement. C'est en ça que je trouve que Matomo est assez génial. Au moins
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140
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00:12:53,920 --> 00:12:57,840
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|
chez Matomo, vous voyez à quoi ressemble la base de données. Frédéric, est-ce que
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||
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141
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00:12:57,840 --> 00:13:02,360
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tu vois bien mon écran ce que je partage? Oui, tout à fait.
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142
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|
00:13:02,360 --> 00:13:08,480
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Typiquement, c'est la base de données de Matomo. C'est ce que vous devez installer
|
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143
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00:13:08,480 --> 00:13:12,480
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le jour où vous installez Matomo sur le serveur de votre choix. Il ne faut pas oublier que
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||
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144
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00:13:12,480 --> 00:13:16,960
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Matomo, ce qui fait sa force, comparé à tous les autres logiciels du marché, c'est
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||
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145
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00:13:16,960 --> 00:13:21,200
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que c'est un logiciel qui est libre. C'est un logiciel que vous récupérez directement
|
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146
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00:13:21,200 --> 00:13:25,360
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sur un site, à savoir matomo.org. Une fois que vous avez ce logiciel-là, vous décidez
|
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147
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00:13:25,360 --> 00:13:29,360
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du serveur sur lequel vous allez l'installer. Quand vous l'installez sur un serveur, vous
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148
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00:13:29,360 --> 00:13:32,960
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|
devez installer ce qu'on appelle une base de données et elle est là, notre fameuse base
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149
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00:13:32,960 --> 00:13:37,200
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|
de données. C'est là où vous avez justement ces fameuses requêtes HTTP qui contiennent
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150
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00:13:37,200 --> 00:13:41,440
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des données qui ont été extraites et qui ont été ensuite ici insérées dans la base
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151
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00:13:41,440 --> 00:13:47,480
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de données. C'est là où on voit par exemple l'identifiant de la visite, le site sur lequel
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152
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00:13:47,480 --> 00:13:53,480
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|
vous avez déployé Matomo. Vous allez avoir ensuite tout ce qui va être l'adresse IP
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153
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00:13:53,480 --> 00:13:58,280
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de l'utilisateur. Vous allez avoir sa localisation qui va être représentée ici. Les infos
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154
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00:13:58,280 --> 00:14:02,520
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qu'on voit ici ne sont pas forcément les plus explicites, mais si on va se diriger
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155
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00:14:02,520 --> 00:14:07,280
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un petit peu plus sur la droite, on a directement des informations qu'on a plus l'habitude
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156
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00:14:07,280 --> 00:14:13,800
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de voir, à savoir le référent, à savoir la langue du navigateur, à savoir quel est
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||
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157
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00:14:13,800 --> 00:14:23,400
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le type de moteur qui est utilisé, la version du navigateur, etc. Tout est enregistré
|
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158
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00:14:23,400 --> 00:14:36,720
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au final ici dans cette fameuse base de données. Une solution d'analyse d'audience, je le
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||
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159
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00:14:36,720 --> 00:14:41,200
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rappelle, c'est juste une base de données qui contient les informations de base qui
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160
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00:14:41,200 --> 00:14:47,600
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a des changes entre un navigateur, entre un ordinateur client et un serveur. Pour faire
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161
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00:14:47,600 --> 00:14:54,720
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simple, quelles sont les données personnelles qui sont collectées par défaut dans Matomo,
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162
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00:14:54,720 --> 00:15:00,360
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en réalité, dans ces fameuses données personnelles qu'on a, on n'a pas grand chose. Probablement
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163
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00:15:00,360 --> 00:15:06,760
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la plus intrusive qu'on peut avoir, c'est la fameuse adresse IP qui permet d'ailleurs
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164
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00:15:06,760 --> 00:15:12,520
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|
de pouvoir identifier généralement un foyer, puisque l'adresse IP est fournie par votre
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165
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00:15:12,520 --> 00:15:16,640
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fondisseur d'accès à internet, mais en réalité derrière, c'est surtout dangereux si au
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||
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166
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00:15:16,640 --> 00:15:20,520
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sein d'un foyer vous n'avez qu'une même personne, puisque dans ce cas-là, ça voudrait dire
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167
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00:15:20,520 --> 00:15:24,720
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que cette adresse IP, au moins une personne à savoir votre fondisseur d'accès à internet
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168
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00:15:24,720 --> 00:15:27,720
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|
peut savoir qui est derrière, ce qui est naturellement moins le cas quand dans un foyer
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169
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00:15:27,720 --> 00:15:34,160
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vous avez plus d'individus. Donc tout ça pour vous dire que déjà de base dans Matomo
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170
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00:15:34,160 --> 00:15:41,240
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vous n'avez pas d'informations qui sont très personnelles. Maintenant en revanche
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171
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00:15:41,240 --> 00:15:46,640
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ce qu'il faut savoir, c'est que Matomo, vous pouvez étendre sa puissance de collecte de
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172
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00:15:46,640 --> 00:15:51,280
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données avec des codes de suivi qui sont spécifiques, donc ça après qui sont l'objet
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173
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00:15:51,280 --> 00:15:58,520
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d'une documentation qu'on retrouve sur developer.matomo.org et qui est représenté par par exemple les
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174
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00:15:58,520 --> 00:16:04,760
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dimensions personnalisées qui vont être des informations, des données que vous pouvez
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175
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00:16:04,760 --> 00:16:09,040
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assigner à vos visiteurs et qui permettent du coup d'en savoir plus sur eux. Alors ces
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176
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00:16:09,040 --> 00:16:12,640
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données-là ne viennent pas du sans-esprit, elles viennent parce qu'elles sont déjà
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177
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00:16:12,640 --> 00:16:22,280
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probablement présentes sur votre site web. Par exemple vous avez un site e-commerce et
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178
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00:16:22,280 --> 00:16:27,640
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sur votre site e-commerce, une personne lorsqu'elle se crée un compte va y indiquer par exemple
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179
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00:16:27,640 --> 00:16:31,280
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son nom et prénom. Ces informations-là sont stockées dans la base de données qu'elle
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180
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00:16:31,280 --> 00:16:35,320
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y est à votre site web et vous pouvez par intermédiaire des dimensions personnalisées
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181
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00:16:35,320 --> 00:16:40,920
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venir récupérer par exemple ces données-là et venir les matcher avec la visite mais ça
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182
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00:16:40,920 --> 00:16:44,320
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ce sera vraiment une action qui sera faite de la part de l'éditeur du site web, de
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183
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00:16:44,320 --> 00:16:47,720
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la personne qu'elle contrôle sur le code source et qui va décider de son plein gré
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184
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00:16:47,720 --> 00:16:52,480
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de pouvoir mettre ces données personnelles. Même chose concernant le user ID, là c'est
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185
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00:16:52,480 --> 00:16:59,800
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pareil, ça c'est un code qui permet spécifiquement de reconnaître l'utilisateur mais ça c'est
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186
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00:16:59,800 --> 00:17:03,640
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pareil en fait, vous pouvez reconnaître l'utilisateur que si il ou elle vous a donné
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187
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00:17:03,640 --> 00:17:07,920
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l'information donc ça va être typiquement le cas lorsque une personne va se loguer
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188
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00:17:07,920 --> 00:17:12,400
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sur un site, je reprends par exemple l'exemple d'un site e-commerce, si une personne se
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189
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00:17:12,400 --> 00:17:16,520
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log sur un site e-commerce c'est qu'à un moment donné il ou elle aura décidé de
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190
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00:17:16,520 --> 00:17:20,840
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se créer un compte sur votre plateforme et du coup quand la personne se crée un compte
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191
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00:17:20,840 --> 00:17:26,080
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elle va vous donner ou en tout cas vous, vous allez faire une espèce de système pour
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192
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00:17:26,080 --> 00:17:31,000
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pouvoir mettre un identifiant donc généralement l'identifiant ça va être le nickname, ça
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193
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00:17:31,000 --> 00:17:35,680
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va être le pseudonyme que la personne aura décidé de se créer lorsqu'elle sera créée
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194
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00:17:35,680 --> 00:17:40,600
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le compte qui va être utilisé justement pour créer le user ID. Après ça c'est plus
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195
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00:17:40,600 --> 00:17:45,680
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un point de vigilance, faites attention puisque la manière de vous intégrer le code dans
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196
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00:17:45,680 --> 00:17:50,360
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Matomo peut être effectuée par intermédiaire de plugins, c'est notamment le cas lorsque
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197
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00:17:50,360 --> 00:17:54,720
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vous utilisez par exemple des plugins déjà développés pour WordPress pour intégrer
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198
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00:17:54,720 --> 00:18:00,840
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Matomo ou PrestaShop ou tout ce que vous voulez, en fait ces plugins là il faut imaginer
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199
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00:18:00,840 --> 00:18:04,560
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que vous avez des équipes d'intégration, vous avez des développeuses développeurs
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200
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00:18:04,560 --> 00:18:08,360
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qui ont créé en fait des fonctionnalités spécifiques qui sont souvent très demandées
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201
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00:18:08,360 --> 00:18:14,120
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pour ces CMS là et qui elles peuvent automatiquement inclure la collecte de données personnelles.
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202
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00:18:14,120 --> 00:18:20,960
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On peut imaginer typiquement le cas de l'e-commerce, vous développez une boutique sur PrestaShop
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203
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00:18:20,960 --> 00:18:27,440
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ou développez une boutique sur WordPress, naturellement si vous mettez Matomo vous
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204
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00:18:27,440 --> 00:18:31,920
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attendez à ce que Matomo puisse collecter des informations concernant l'e-commerce,
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205
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00:18:31,920 --> 00:18:36,920
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le panier d'achat etc. et là en utilisant ces plugins là il n'est pas dit que par
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206
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00:18:36,920 --> 00:18:41,560
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défaut ces plugins là n'intègrent pas directement les fonctionnalités de celui e-commerce qui
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207
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00:18:41,560 --> 00:18:45,520
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elles peuvent être considérées, en tout cas c'est le cas, on va y revenir justement
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208
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00:18:45,520 --> 00:18:50,880
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tout à l'heure, par l'ACNIL comme étant des données intrusives, en tout cas qui nécessitent
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209
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00:18:50,880 --> 00:18:54,600
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l'accord au préalable de l'utilisateur pour pouvoir être collecté puisque naturellement
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210
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00:18:54,600 --> 00:18:59,040
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|
à l'intermédiaire d'une transaction électronique, on peut d'ailleurs de manière indirecte
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211
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00:18:59,040 --> 00:19:03,280
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savoir qui est la personne qui se cache derrière la commande.
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212
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00:19:03,280 --> 00:19:07,360
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Et puis naturellement dans Matomo on peut se retrouver avec des données personnelles
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213
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00:19:07,360 --> 00:19:12,320
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qui remontent lorsque votre site est mal conçu, on peut imaginer par exemple un site web pour
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214
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00:19:12,320 --> 00:19:19,560
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lequel vous avez des URL et les URL en question contiennent le nom et prénom d'un individu
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215
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00:19:19,560 --> 00:19:25,880
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ou alors un identifiant quelque chose comme ça, c'est notamment le cas sur certains sites
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216
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00:19:25,880 --> 00:19:31,200
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lorsqu'on se connecte à un back-office, parfois les développeurs ont eu la mauvaise idée
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217
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00:19:31,200 --> 00:19:36,240
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de mettre dans l'URL l'identifiant de l'utilisateur et quand c'est le cas naturellement quand
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218
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00:19:36,240 --> 00:19:41,320
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cet URL-là il est chargé ça envoie directement dans Matomo l'information, mais par défaut
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219
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00:19:41,320 --> 00:19:44,680
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normalement dans Matomo l'information la plus intrusive que vous allez récupérer
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220
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00:19:44,680 --> 00:19:50,320
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ou que vous allez avoir ça va être l'adresse IP, tout ça pour dire que par défaut il n'y
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221
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00:19:50,320 --> 00:19:55,480
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a pas grand chose auquel vous devriez avoir peur pour être en conformité avec le RGPD
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222
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00:19:55,480 --> 00:19:58,840
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même si on va le voir juste après il y a quand même quelques petites choses qu'il
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223
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00:19:58,840 --> 00:19:59,840
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va falloir faire.
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224
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00:19:59,840 --> 00:20:04,560
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|
En revanche là où vous devriez bien vous préoccuper de cette problématique RGPD, c'est
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225
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00:20:04,560 --> 00:20:09,320
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toute la diapo là que je viens de parcourir, c'est que naturellement si vous avez des
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226
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00:20:09,320 --> 00:20:12,320
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|
codes spécifiques là vous récupérez des données personnelles et là vous risquez
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227
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00:20:12,320 --> 00:20:19,880
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de bien plus les avis de la loi s'il y a des choses qui sont si justement vos données
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228
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00:20:19,880 --> 00:20:20,880
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vous faites contrôler.
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229
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00:20:20,880 --> 00:20:27,120
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Alors à retenir qu'est très important du coup en France l'application du RGPD se
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230
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00:20:27,120 --> 00:20:31,360
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fait via l'autorité de l'ACNIL donc ça c'est pas une petite information c'est-à-dire
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231
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00:20:31,360 --> 00:20:35,120
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que j'ai fait le choix aujourd'hui de faire cette conférence en français simplement
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232
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00:20:35,120 --> 00:20:39,960
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puisque pour moi c'est assez simple de pouvoir vérifier la doc de l'ACNIL et de vous la
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233
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00:20:39,960 --> 00:20:44,000
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|
présenter cependant ce que je vous dis là pour la France ça ne marche naturellement
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234
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00:20:44,000 --> 00:20:49,360
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pas si vous avez un site web qui est à destination d'un pays à l'étranger puisque du coup
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235
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00:20:49,360 --> 00:20:52,760
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lorsqu'il s'agit de l'étranger là c'est plus l'ACNIL qui fait froid donc il faut
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236
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00:20:52,760 --> 00:20:57,920
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|
à chaque fois regarder qui est l'équivalent de la commission en vie privée dans le pays
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237
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00:20:57,920 --> 00:21:02,960
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que vous visez donc on peut imaginer une entreprise française qui du coup développe
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238
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00:21:02,960 --> 00:21:06,600
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un site à destination de l'Allemagne là il va de soi que c'est pas la règle de
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239
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00:21:06,600 --> 00:21:10,960
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l'ACNIL qu'il va falloir suivre pour mettre Matomo en conformité ça va être directement
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240
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00:21:10,960 --> 00:21:15,880
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celui de l'autorité allemande d'où l'intérêt lors du Matomo Camp de venir échanger avec
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241
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00:21:15,880 --> 00:21:19,720
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des personnes qui sont d'Allemagne ça vous permet d'ailleurs de pouvoir en savoir un
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242
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00:21:19,720 --> 00:21:23,440
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|
petit peu plus sur ce qui se fait là pour cette conférence je vais vraiment juste parler
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243
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00:21:23,440 --> 00:21:25,800
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|
du marché Franco-français.
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244
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00:21:25,800 --> 00:21:32,600
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Alors que dit l'ACNIL par rapport à la mise en conformité de Matomo avec le RGPD? Alors
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245
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00:21:32,600 --> 00:21:39,240
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si vous ne collectez pas de données personnelles alors vous pouvez bénéficier de ce qui s'appelle
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246
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00:21:39,240 --> 00:21:45,400
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une exemption de consentement c'est à dire que vous n'êtes pas obligé d'avoir explicitement
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247
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00:21:45,400 --> 00:21:50,720
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un utilisateur qui débarque sur le site voire un bandeau qui dit est-ce que vous acceptez
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248
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00:21:50,720 --> 00:21:55,480
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que vos données soient collectées? Non ça vous pouvez vous en passer donc ça c'est
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249
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00:21:55,480 --> 00:22:02,400
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on va dire la principale raison pour laquelle les webmasters viennent choisir Matomo.
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250
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00:22:02,400 --> 00:22:08,800
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A noter ici que c'est vous pouvez bénéficier d'une exemption le pouvez il est très important
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251
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00:22:08,800 --> 00:22:12,640
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puisque naturellement ça va impliquer que l'exemption n'est pas automatique il va
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252
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00:22:12,640 --> 00:22:16,800
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falloir faire des choses pour pouvoir bénéficier de cette autorisation de collecte de données
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253
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00:22:16,800 --> 00:22:18,560
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sans l'accord préalable de l'utilisateur.
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254
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00:22:18,560 --> 00:22:24,320
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Si jamais vous voulez utiliser Matomo pour collecter des données personnelles donc là
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255
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00:22:24,320 --> 00:22:29,560
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on va plus voir le cas du genre ah mais en fait moi j'ai mis Matomo sur mon site mais
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256
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00:22:29,560 --> 00:22:32,880
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en fait je souhaite collecter des données personnelles telles que celles que je vous
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257
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00:22:32,880 --> 00:22:37,080
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ai présenté tout à l'heure transactions et commerces ça peut être des informations
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258
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00:22:37,080 --> 00:22:41,480
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sur l'individu que je vous ai dit tout à l'heure non prénom ça peut être son adresse
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259
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00:22:41,480 --> 00:22:46,160
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IP en intégralité bah là vous n'avez pas d'autre choix il va falloir obtenir d'ailleurs
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260
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00:22:46,160 --> 00:22:49,760
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le consentement des utilisateurs en gros ici sur la solution numéro 2 vous êtes au
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261
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00:22:49,760 --> 00:22:56,520
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même niveau que si vous utilisiez Google Analytics ou toute autre solution qui elle
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262
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00:22:56,520 --> 00:22:59,920
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nécessite spécifiquement l'accord de l'utilisateur.
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263
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00:22:59,920 --> 00:23:04,920
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En ce qui concerne ce qu'il faut savoir et comment se mettre en conformité tout est
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264
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00:23:04,920 --> 00:23:11,120
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directement mis sur le site de l'ACNIL sur acnil.fr slash fr cookie autotraceur je vais
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265
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00:23:11,120 --> 00:23:14,480
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du coup en parler d'ici quelques minutes et puis vous montrer un petit peu concrètement
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266
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00:23:14,480 --> 00:23:19,800
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à quoi ça ressemble juste l'instant troll du jour faites très attention à l'ACNIL
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267
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00:23:19,800 --> 00:23:25,000
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soyez vigilants quand on parle de RGPD ou autre puisque voilà ça c'est un message
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268
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00:23:25,000 --> 00:23:30,920
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que j'ai envoyé à cette réponse et la suite d'un message que j'ai envoyé il y a
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269
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00:23:30,920 --> 00:23:34,200
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à peu près 80 jours à l'ACNIL je suis d'accord pour dire qu'ils ne sont pas beaucoup de
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270
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00:23:34,200 --> 00:23:39,560
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personnels et qu'ils mettent du temps avant de répondre ils indiquent bien sur leur site
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271
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00:23:39,560 --> 00:23:42,560
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que voilà ils sont actuellement beaucoup de demandes et qu'ils leur font en moyenne
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272
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00:23:42,560 --> 00:23:47,800
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60 jours pour pouvoir répondre mais j'étais assez étonné de voir que je leur ai écrit
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273
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00:23:47,800 --> 00:23:51,640
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il ya quatre-vingts jours à peu près je reçois une réponse le mardi 26 octobre ma question
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00:23:51,640 --> 00:23:55,760
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était la suivante c'était je voyais pas que Matomo était listé comme solution exempte
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00:23:55,760 --> 00:24:03,920
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de consentement et je leur demandais tout simplement quelle date Matomo va être exempté
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00:24:03,920 --> 00:24:07,720
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de consentement et j'ai reçu la réponse mardi 26 nous vous remercions de vous avoir contacté
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00:24:07,720 --> 00:24:11,880
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je vous prie de vous aborder la carte je vous informe que l'outil Matomo ne figure plus
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278
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00:24:11,880 --> 00:24:14,960
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dans la liste des solutions ne nécessitant pas de consentement des internautes en effet
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00:24:14,960 --> 00:24:19,560
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ce tout est retiré du fait de l'absence de mise en conformité de nouvelles recommandations
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280
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00:24:19,560 --> 00:24:25,720
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de la CNIL et en fait en réalité heureusement que j'ai fait mon boulot correctement en fait
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281
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00:24:25,720 --> 00:24:30,440
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il s'avère que ça faisait au moins une bonne semaine que si Matomo était bien exempt
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282
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00:24:30,440 --> 00:24:33,840
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de consentement il y avait bien un guide de mise en conformité qui était sur le site
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283
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00:24:33,840 --> 00:24:39,360
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de la CNIL mais c'est simplement que là la personne qui m'a répondu ne comment dire
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284
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00:24:39,360 --> 00:24:42,680
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n'avait pas vérifié au final ses sceaux n'avait même pas été sur le site de la
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285
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00:24:42,680 --> 00:24:47,320
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CNIL pour vérifier l'information donc ça c'est fou de se dire waouh ils ont mis 80
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286
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00:24:47,320 --> 00:24:50,560
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jours à répondre et en plus quand ils font une réponse elle n'est pas bonne tout ça
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287
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00:24:50,560 --> 00:24:55,880
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pour vous dire que ce qu'on appelle le DPO donc le Data Protection Officer la personne
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288
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00:24:55,880 --> 00:25:00,400
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qui est en charge de respecter la vie privée des utilisateurs dans votre infrastructure
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289
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00:25:00,400 --> 00:25:04,800
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dans votre institution dans votre entreprise il faudra toujours qu'elle vérifie toujours
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290
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00:25:04,800 --> 00:25:11,400
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pareil même il y a un rôle de veille continue et de toujours creuser et chercher pour des
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291
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00:25:11,400 --> 00:25:15,720
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nouvelles informations donc voilà tout ça pour vous dire méfiez vous aussi un petit
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292
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00:25:15,720 --> 00:25:21,840
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peu de la CNIL puisque malheureusement je pense qu'ils ont beaucoup de demandes et
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293
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00:25:21,840 --> 00:25:26,240
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ils n'ont pas l'occasion de suivre un petit peu tous les dossiers mais Matomo est bien
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294
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00:25:26,240 --> 00:25:31,840
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exempté de consentement et c'est justement ce que l'on va voir maintenant alors là
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295
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00:25:31,840 --> 00:25:38,160
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je vais partager du coup j'ai partagé mon écran je vais devoir reposer la même question
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296
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00:25:38,160 --> 00:25:41,200
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je suis désolé Frédéric est-ce que tu vois bien mon écran?
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297
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00:25:41,200 --> 00:25:49,440
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oui en fait on est bien sur le site de la CNIL là de ton côté exactement c'est super
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298
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00:25:49,440 --> 00:25:54,360
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merci beaucoup alors le site de la CNIL est très très bien fait vous avez deux parties
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299
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00:25:54,360 --> 00:25:58,040
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ici je suis particulier je suis professionnel nous celle qui nous intéresse c'est celle
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300
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00:25:58,040 --> 00:26:01,360
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qui s'appelle je suis professionnel donc vous cliquez ici ensuite vous allez dans
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301
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00:26:01,360 --> 00:26:06,680
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technologie et en fait ce qui va nous intéresser là c'est cookie et autres traceurs vous cliquez
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302
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00:26:06,680 --> 00:26:11,640
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dessus une fois que vous êtes là vous avez différents blocs d'informations qui sont
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303
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00:26:11,640 --> 00:26:16,000
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listés celui qui nous intéresse celui qui s'appelle cookie solution pour les outils
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304
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00:26:16,000 --> 00:26:20,880
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de mesure d'audience je vous encourage très fortement à aller regarder régulièrement
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305
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00:26:20,880 --> 00:26:25,040
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le site de la CNIL qui évolue quand même pas mal c'est aussi pareil sur le site de
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306
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00:26:25,040 --> 00:26:31,560
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matomo.org le rgpd c'est même si ça date de 2018 et on en parlait bien avant on a
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307
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00:26:31,560 --> 00:26:35,880
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de l'info qui tourne en continu donc hésitez pas à chaque fois même enfin ce qui était
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308
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00:26:35,880 --> 00:26:39,480
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vrai hier n'est peut-être pas forcément vrai aujourd'hui ou en tout cas été mis
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309
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00:26:39,480 --> 00:26:46,880
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à jour et là sur le site de la CNIL on a en fait la liste des différentes solutions
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310
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00:26:46,880 --> 00:26:53,640
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en mesure d'analyse d'audience qui sont exemptées donc là vous avez du coup la liste
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311
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00:26:53,640 --> 00:26:57,800
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des différentes solutions qui sont disponibles et là vous avez bien du coup la solution
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312
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00:26:57,800 --> 00:27:03,200
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de matomo analytics version 4 ça va être important aussi qu'il vous faut la version
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313
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00:27:03,200 --> 00:27:07,240
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4 du coup pour pouvoir être exempté et le guide de configuration qui est présent ici
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314
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00:27:07,240 --> 00:27:10,600
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alors je vais pas aller tout de suite dans le guide de configuration je vais d'abord
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315
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00:27:10,600 --> 00:27:15,680
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présenter selon moi ce qui est le plus important c'est le dossier c'est à dire ce que demande
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316
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00:27:15,680 --> 00:27:21,800
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la CNIL pour qu'un éditeur de logiciel soit exempté de consentement pour moi c'est important
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317
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00:27:21,800 --> 00:27:26,640
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que vous le sachiez parce que sinon on comprend pas forcément toujours pourquoi certaines
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318
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00:27:26,640 --> 00:27:31,280
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solutions sont mises en avant pourquoi certaines sont exemptées de consentement et pas d'autres
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319
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00:27:31,280 --> 00:27:36,000
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donc ça c'est le formulaire que doivent remplir les éditeurs de logiciels donc AT-internet
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320
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00:27:36,000 --> 00:27:40,800
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matomo tout autre solution que vous pourriez avoir en tête pour pouvoir avoir le droit
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321
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00:27:40,800 --> 00:27:46,560
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d'être exempté de consentement des utilisateurs donc vous avez une liste de 9 points à respecter
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322
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00:27:46,560 --> 00:27:49,800
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pour pouvoir d'ailleurs éditer le guide de mise en conformité que je vous montrais
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323
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00:27:49,800 --> 00:27:54,520
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tout à l'heure et en fait le plus important selon moi c'est le point numéro 1 qui montre
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324
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00:27:54,520 --> 00:27:58,400
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directement que des solutions telles que Google Analytics on voit mal comment elles pourraient
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325
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00:27:58,400 --> 00:28:03,040
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passer donc le point numéro 1 c'est désactivation de tout traitement des données pour votre
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326
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00:28:03,040 --> 00:28:07,440
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compte le cas échéant et indépendamment de la finalité poursuivre en gros ça veut
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327
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00:28:07,440 --> 00:28:11,560
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dire quoi ça veut dire que là si vous êtes un éditeur de logiciels vous n'avez pas
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328
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00:28:11,560 --> 00:28:15,120
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de choix soit vous êtes un logiciel libre c'est à dire que vous êtes un bien commun
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329
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00:28:15,120 --> 00:28:18,920
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et c'est pas grave les personnes sont libres de pouvoir utiliser le logiciel à toute
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330
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00:28:18,920 --> 00:28:23,840
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fin qu'il soit soit vous êtes obligé d'être un éditeur de logiciels qui fournit un service
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331
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00:28:23,840 --> 00:28:27,600
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qui est payant en fait vous n'avez pas de choix parce qu'une entreprise par définition
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332
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00:28:27,600 --> 00:28:32,240
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c'est pas là pour faire c'est pas là pour faire du bénévolat donc ça c'est la condition
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333
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00:28:32,240 --> 00:28:36,160
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numéro une est vraiment importante puisque c'est ça qui dit que dans tous les cas exit
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334
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00:28:36,160 --> 00:28:39,640
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Google Analytics en fait ils peuvent juste même pas passer ici peuvent pas être exempt
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335
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00:28:39,640 --> 00:28:45,200
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de consentement puisque ça voudrait dire qu'ils mettent à disposition le service gratuitement
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336
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00:28:45,200 --> 00:28:50,320
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qui coûte naturellement énormément d'argent en termes de stockage et de données et c'est
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337
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00:28:50,320 --> 00:28:55,240
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juste pas possible ensuite on a toutes les autres conditions qui elles vont plus nous
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338
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00:28:55,240 --> 00:28:59,360
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faire ouvrir les yeux sur finalement les fonctionnalités qu'on n'a plus le droit d'utiliser par défaut
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339
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00:28:59,360 --> 00:29:04,120
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sans avoir le consentement des utilisateurs donc c'est tout ce qui va être des activations
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340
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00:29:04,120 --> 00:29:12,360
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de cohorte d'utilisateurs la limite de collecte de l'adresse IP donc le fait qu'on apprend
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341
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00:29:12,360 --> 00:29:18,440
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de collecter une adresse IP en intégralité on doit la pseudonymiser des activitions
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342
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00:29:18,440 --> 00:29:22,640
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de toute fonction d'import de données externes donc c'est pas de possibilité de faire de
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343
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00:29:22,640 --> 00:29:26,640
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croisement de données donc de pouvoir injecter par exemple des données par défaut qui est
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344
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00:29:26,640 --> 00:29:31,240
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en fait d'un CRM pour pouvoir d'ailleurs avoir plus de sens sur les données qu'on
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345
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00:29:31,240 --> 00:29:36,600
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|
a à l'intérieur de Matomo, des activations des exports de données contenant des identifiants
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346
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00:29:36,600 --> 00:29:41,640
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uniques ou des données non agrégées donc ça c'est la possibilité un petit peu inverse
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347
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00:29:41,640 --> 00:29:45,960
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de celle-ci c'est la possibilité de pouvoir utiliser des données de Matomo pour venir
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348
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00:29:45,960 --> 00:29:53,080
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derrière transformer d'autres systèmes d'informations existants pour pouvoir exploiter
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349
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00:29:53,080 --> 00:29:55,080
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des données personnelles.
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350
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00:29:55,080 --> 00:29:58,760
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Limitation du dépôt de traisseur à un domaine ou applications mobiles donc ça c'est ce
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351
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00:29:58,760 --> 00:30:02,920
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qu'on appelle le cross-tracking c'est le fait de ne pas pouvoir suivre un utilisateur
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352
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00:30:02,920 --> 00:30:07,120
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d'un site à un autre donc ça c'est notamment utile et on comprend l'intérêt lorsque
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353
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00:30:07,120 --> 00:30:10,800
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je sais pas moi vous visitez un site de recette de cuisine et vous visitez un site automobile
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354
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00:30:10,800 --> 00:30:14,360
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et le propriétaire de ces deux sites c'est le même et du coup la possibilité d'en
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355
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00:30:14,360 --> 00:30:19,360
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pouvoir plus sur vous, la possibilité de pouvoir probablement vous cibler davantage
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356
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00:30:19,360 --> 00:30:22,320
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et de partager des données entre les différents systèmes d'informations alors que vous
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357
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00:30:22,320 --> 00:30:25,120
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ne savez pas que ça appartient à la même entreprise derrière.
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358
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00:30:25,120 --> 00:30:31,160
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Désactivation de la capacité à visualiser un navigateur unique dans l'outil donc ça
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359
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00:30:31,160 --> 00:30:36,680
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c'est à son point en Matomo c'est tout ce qui va être le journal des visites, tout
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360
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00:30:36,680 --> 00:30:42,280
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marquage permettant de récupérer des informations personnelles donc ça ça va être tout identifiant
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361
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00:30:42,280 --> 00:30:46,200
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que vous pouvez y récupérer et existence d'un outil de fonctionnalité d'opposition
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362
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00:30:46,200 --> 00:30:49,680
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au cookie de mesure d'audience donc ça c'est ce qu'on appelle locked out que probablement
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363
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00:30:49,680 --> 00:30:54,640
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certains d'entre vous connaissent déjà qui fait que même si vous n'avez pas donné
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364
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00:30:54,640 --> 00:30:58,400
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votre consentement même si votre solution est exemptée de consentement vous vous devez
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365
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00:30:58,400 --> 00:31:01,800
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quand même d'ailleurs de fournir un mécanisme d'opposition.
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366
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00:31:01,800 --> 00:31:11,080
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Alors passons maintenant à Matomo spécifiquement ce qu'il en est pour la mise en conformité
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367
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00:31:11,080 --> 00:31:18,040
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avec le RGPD donc on a le petit guide de configuration que l'on trouve ici qui est plutôt très
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368
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00:31:18,040 --> 00:31:21,720
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bien fait même si la plupart d'entre nous ont des esprits qui sont toujours un petit
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369
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00:31:21,720 --> 00:31:26,200
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peu torturés on va toujours creuser, creuser, creuser encore davantage mais en l'état il
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370
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00:31:26,200 --> 00:31:34,400
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est vraiment il donne déjà les bonnes directives qu'il y a à suivre alors donc là ils nous
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371
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00:31:34,400 --> 00:31:40,560
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disent deux choses Matomo en mode auto héberger ou Matomo en mode cloud moi pour cette présentation
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372
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00:31:40,560 --> 00:31:46,680
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je vais juste considérer en fait la partie auto héberger pas la partie cloud ce qui
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373
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00:31:46,680 --> 00:31:51,760
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change c'est s'il y a la partie cloud votre DPO a surtout la responsabilité de lier
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374
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00:31:51,760 --> 00:31:57,240
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ici ce qu'on appelle le DPA cette version cloud elle est propre au cloud que propose
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375
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00:31:57,240 --> 00:32:03,680
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l'équipe de Matomo donc matomo.cloud et naturellement ne concerne pas d'autres hébergeurs que
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376
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00:32:03,680 --> 00:32:08,200
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vous pourriez utiliser tel que par exemple Gandhi le fait, Emprunt Digital le fait,
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377
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00:32:08,200 --> 00:32:13,200
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Digitalista B qui est également dans Matomo.cloud le fait donc c'est pour ça que je ne vais
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378
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00:32:13,200 --> 00:32:17,400
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pas trop parler en fait ici de la partie B puisqu'elle est plus elle parle plus de
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379
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00:32:17,400 --> 00:32:21,440
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relations classiques qu'on peut avoir un hébergeur je pense qu'au contraire ce qui nous intéresse
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380
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00:32:21,440 --> 00:32:25,160
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plus ici c'est vraiment la partie en auto héberger c'est à dire c'est vous qui choisissez
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381
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00:32:25,160 --> 00:32:31,560
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le serveur alors dans les choses qu'il y a à savoir pour être en conformité avec
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382
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00:32:31,560 --> 00:32:36,040
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la nouvelle directive de Acneel donc ce guide de mise en conformité n'a plus rien à voir
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383
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00:32:36,040 --> 00:32:41,920
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avec l'ancien qui était sur le site de l'Acneel et qui parlait principalement de l'ancien
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384
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00:32:41,920 --> 00:32:46,300
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nom de la solution qui s'appelait P-Week là il y a certes des choses qui étaient déjà
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385
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00:32:46,300 --> 00:32:50,240
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présentes dans l'ancien guide mais il y a des nouvelles choses qui sont venues qui sont
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386
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00:32:50,240 --> 00:32:55,200
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venues se rajouter alors l'une de ces choses c'est la désactivation des fonctionnalités
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387
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00:32:55,200 --> 00:33:00,320
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d'export alors ces fonctionnalités d'export c'est relatif aux petits liens qui permet
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388
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00:33:00,320 --> 00:33:05,520
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d'exporter des données mais aussi surtout c'est le fait qu'on ne va plus avoir le
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389
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00:33:05,520 --> 00:33:10,320
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droit d'utiliser en gros par défaut l'utilisation du journal des visiteurs ça ça peut être
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390
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00:33:10,320 --> 00:33:14,920
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très embêtant notamment pour les analystes qui font du débogage un petit peu comme moi
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391
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00:33:14,920 --> 00:33:19,720
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cette fonction là vous ne pouvez l'avoir que si vous êtes super utilisateur donc là
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392
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00:33:19,720 --> 00:33:23,800
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dans mon cas de figure je suis super utilisateur donc il n'y a pas de problème donc là je
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393
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00:33:23,800 --> 00:33:28,840
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suis dans ma tombeau si je veux du coup respecter la première consigne que me donne l'Acneel
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394
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00:33:28,840 --> 00:33:33,880
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il va falloir que j'aille ici dans système que je clique ici dans paramètres généraux
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395
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00:33:33,880 --> 00:33:39,200
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et une fois que je suis dans paramètres généraux que je clique sur désactiver le journal des
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396
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00:33:39,200 --> 00:33:45,840
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visites que je vais trouver je vais trouver ici d'accord donc je vais devoir cocher cocher
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397
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00:33:45,840 --> 00:33:49,520
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ces cases là je vais vous montrer tout d'abord ce que c'est que le journal des visites pour
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398
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00:33:49,520 --> 00:33:54,600
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celles et ceux qui n'identifient pas ce que c'est journal des visites c'est ça c'est
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399
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00:33:54,600 --> 00:33:59,560
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une fonctionnalité qui est super géniale qui vous permet justement de pouvoir voir
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400
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00:33:59,560 --> 00:34:04,240
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quelles sont les actions que les utilisateurs effectuent une part donc ça vous n'avez
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401
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00:34:04,240 --> 00:34:08,080
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plus le droit de l'utiliser donc par défaut en tout cas si vous voulez être exempté
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402
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00:34:08,080 --> 00:34:12,640
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de consentement je pense que c'est plutôt compréhensible l'idée qu'un utilisateur
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403
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00:34:12,640 --> 00:34:16,160
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qui revient à plusieurs reprises qui a un certain comportement on va être en mesure
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404
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00:34:16,160 --> 00:34:21,920
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de cette façon de pouvoir le cerner et potentiellement arriver à identifier qui il est si on a une
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405
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00:34:21,920 --> 00:34:25,800
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autre source d'information qui nous dit que je sais pas moi quelqu'un d'autre site
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406
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00:34:25,800 --> 00:34:30,760
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internet par exemple tout ce genre de choses donc voilà pour respecter justement le premier
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407
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00:34:30,760 --> 00:34:35,960
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critère il va falloir que vous cochiez ici vous cliquez aussi sur j'espère que c'est
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408
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00:34:35,960 --> 00:34:42,280
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cette adresse là non c'est pas le bon hop désolé je retourne là où j'étais c'était
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409
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00:34:42,280 --> 00:34:53,120
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j'ai passé mon histoire ok enregistrer donc là on est bon conséquence ça va être quoi
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410
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00:34:53,120 --> 00:34:58,480
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on se dit que maintenant que cette case elle est cochée abracadabra le journal des visites
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411
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00:34:58,480 --> 00:35:04,960
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a disparu le journal des visites a disparu du coup de cet écran là c'est aussi pareil
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412
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00:35:04,960 --> 00:35:09,640
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pour le log segmenté donc là si je vais consulter un rapport archivé et que je vais demander
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413
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00:35:09,640 --> 00:35:13,440
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par exemple ici quels sont les utilisateurs qui viennent de serbie vous voyez que le petit
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414
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00:35:13,440 --> 00:35:20,880
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icône de log segmenté a disparu voilà ça c'est le premier critère deuxième chose
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415
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00:35:20,880 --> 00:35:24,960
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à connaître permettre au refuge permettre aux visiteurs de refuser d'être suivi ce
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416
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00:35:24,960 --> 00:35:29,280
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qu'on appelle l'opt out là il n'y a pas de secret par rapport à l'ancien guide de matomo
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417
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00:35:29,280 --> 00:35:33,800
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ça a toujours été le cas même si vous êtes exempté de consentement vous vous devez
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418
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00:35:33,800 --> 00:35:39,160
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d'offrir un mécanisme d'opposition à votre à votre visiteur donc ça c'est ce qu'on
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419
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00:35:39,160 --> 00:35:45,840
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va retrouver en fait sur la page de privacy policy donc de confidentialité des vies privées
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420
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00:35:45,840 --> 00:35:51,000
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donc vous devez de fournir une information claire à vos utilisateurs et puis vous devez
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421
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00:35:51,000 --> 00:35:56,080
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du coup de pouvoir offrir un mécanisme d'opposition donc là sur cette page de confidentialité
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422
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00:35:56,080 --> 00:35:59,240
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de données vous devez expliquer qu'est ce que c'est que matomo à quoi ça sert quels
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423
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00:35:59,240 --> 00:36:02,400
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sont les données qui sont collectées et vous devez aussi offrir la possibilité à
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424
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00:36:02,400 --> 00:36:07,080
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l'utilisateur ok je veux même si tu collectes des données anonymes sur moi je veux pas
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425
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00:36:07,080 --> 00:36:11,640
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que t'en collecte et s'opposer ça c'est pas bien dur pour le mettre en place il vous
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426
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00:36:11,640 --> 00:36:17,360
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suffit d'aller ici dans matomo, vous allez dans vie privée, dans vie privée vous avez
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427
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00:36:17,360 --> 00:36:21,320
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des inscriptions des utilisateurs et là vous avez un petit iframe que vous pouvez copier
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428
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00:36:21,320 --> 00:36:26,440
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coller si vous trouvez qu'il n'est pas super sexy parce qu'après tout on parle d'un iframe
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429
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00:36:26,440 --> 00:36:30,120
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donc c'est vrai que c'est toujours un petit peu embêtant sachez que vous avez la possibilité
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430
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00:36:30,120 --> 00:36:36,200
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d'ailleurs de pouvoir utiliser du html personnalisé je sais plus où est ce qu'on va retrouver
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431
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00:36:36,200 --> 00:36:40,960
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ça implement a custom visitor without using javascript voilà et là ils ont mis un exemple
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432
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00:36:40,960 --> 00:36:45,600
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complet qui vous permet d'avoir vraiment le script d'outart avec le look and feel de
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433
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00:36:45,600 --> 00:36:49,680
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votre site internet et c'est généralement plus esthétique donc voilà quand on a un
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434
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00:36:49,680 --> 00:36:52,920
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petit peu de temps à passer on préfère plutôt prendre cette solution là plutôt
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435
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00:36:52,920 --> 00:37:01,040
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qu'apprendre l'iframe directement de matomo un point suivant sur notre to-do list vérifier
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436
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00:37:01,040 --> 00:37:05,040
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que les paramètres par défaut de matomo sont toujours en place donc par défaut matomo
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437
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00:37:05,040 --> 00:37:10,760
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va mettre en place l'anonymisation de l'adresse ip alors ici on dit que vérifier les paramètres
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438
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00:37:10,760 --> 00:37:14,200
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par défaut sont toujours en place parce qu'il n'est pas dit que vous ne repreniez pas le
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439
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00:37:14,200 --> 00:37:19,240
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bébé à quelqu'un donc le projet à quelqu'un et que cette personne là peut avoir pour
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440
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00:37:19,240 --> 00:37:23,720
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des raisons x ou y débris des matomo de son fonctionnement par défaut donc en gros il
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441
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00:37:23,720 --> 00:37:28,560
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faut que vous regardiez si là on est bien un minima du coup sur ce niveau d'anonymisation
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442
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00:37:28,560 --> 00:37:32,080
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et que vous n'êtes pas du coup sur quelqu'un qui a changé et qui a découché cette case
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443
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00:37:32,080 --> 00:37:36,160
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là et qui récupère du coup l'intégralité de l'adresse ip énormément par défaut
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444
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00:37:36,160 --> 00:37:39,480
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il y a peu de chances pour que ça bouge mais sait-on jamais je sais pas quelqu'un voulu
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445
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00:37:39,480 --> 00:37:42,920
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débouguer à vouloir en savoir plus sur les utilisateurs s'assurer que les cookies tiers
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446
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00:37:42,920 --> 00:37:46,520
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et cross domain ne sont pas utilisés par défaut matomo utilise uniquement les cookies
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447
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00:37:46,520 --> 00:37:54,600
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de first party donc il n'y a pas besoin de s'en occuper le seul la seule là normalement
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448
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00:37:54,600 --> 00:37:59,640
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par défaut vous ne devriez pas avoir là on rejoint un petit peu le point qu'on vient
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449
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00:37:59,640 --> 00:38:03,600
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d'évoquer peut-être que quelqu'un a fait du travail avant vous et a mis en place le
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450
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00:38:03,600 --> 00:38:08,000
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cross domain et a mis en place la partie cookie tiers là je vais pas trop rentrer dans le
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451
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00:38:08,000 --> 00:38:12,680
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détail il s'agira de mécanique que vous trouverez justement à l'intérieur du fichier
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452
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00:38:12,680 --> 00:38:16,640
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de config de matomo ce sera clairement indiqué ici donc là pour ça faut accéder au serveur
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453
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00:38:16,640 --> 00:38:21,640
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accéder au fichier config.ini.php et de regarder si on a cette ligne de code là qui est installée
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454
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00:38:21,640 --> 00:38:27,920
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si elle n'y est pas bon bah il n'y a pas à se torturer l'esprit c'est qu'il n'y
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455
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00:38:27,920 --> 00:38:31,480
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a pas la fonctionnalité de cookie tiers qui a été mis en place même chose niveau du
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456
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00:38:31,480 --> 00:38:34,880
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cross domain tracking ça c'est quelque chose qu'on va voir directement dans le code de
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457
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00:38:34,880 --> 00:38:40,840
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suivi de matomo il s'agit d'une ligne qui a ajouté en plus d'autres choses mais voilà
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458
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00:38:40,840 --> 00:38:44,600
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ce sont des choses qui sont plutôt visibles donc on voit rapidement si on est sur une
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459
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00:38:44,600 --> 00:38:49,360
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interface custom la plupart du temps vous n'aurez pas à vous en occuper parce que vérifier
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460
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00:38:49,360 --> 00:38:54,000
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tout de même mais dans la plupart des matomo qu'on récupère on n'a jamais de choses
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461
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00:38:54,000 --> 00:38:55,000
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comme ça.
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462
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00:38:55,000 --> 00:39:00,400
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S'assurer que la mesure du user id n'est pas utilisée donc ça user id je l'avais déjà
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463
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00:39:00,400 --> 00:39:03,400
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évoqué un petit peu en introduction ce qui permet de savoir qui est l'utilisateur qui
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464
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00:39:03,400 --> 00:39:07,400
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est derrière ça ça va notamment être installé lorsqu'on a des entraînettes ou lorsqu'on
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465
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00:39:07,400 --> 00:39:11,520
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a des sites e-commerce donc c'est pareil ça s'installe pas comme ça par le saint
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466
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00:39:11,520 --> 00:39:17,040
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esprit c'est qu'il y aura une mécanique qui aura été mis en place donc là par défaut
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467
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00:39:17,040 --> 00:39:20,920
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faut imaginer que vous n'avez pas le droit de collecter cette donnée il va falloir demander
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468
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00:39:20,920 --> 00:39:25,200
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l'accord de l'utilisateur et si vous avez l'accord de l'utilisateur alors vous pouvez
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469
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00:39:25,200 --> 00:39:29,960
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l'utiliser donc là on va nécessairement devoir faire appel à une équipe en intégration
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470
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00:39:29,960 --> 00:39:34,600
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pour justement mettre en place un mode de consentement et pour que les personnes puissent
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471
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00:39:34,600 --> 00:39:38,200
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derrière donner leur accord pour avoir cette donnée collectée.
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472
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00:39:38,200 --> 00:39:45,240
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Le point numéro D est un petit peu une surprise on s'y attendait pas c'est le fait que l'e-commerce
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473
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00:39:45,240 --> 00:39:50,320
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ne peut pas être utilisé du coup par défaut sans avoir l'accord de l'utilisateur donc
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474
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00:39:50,320 --> 00:39:54,600
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là il va falloir du coup désactiver cette option là tant que vous n'avez pas d'ailleurs
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475
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00:39:54,600 --> 00:39:58,800
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l'accord de l'utilisateur donc là on rejoint un petit peu ce qui est ce qui est évoqué
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476
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00:39:58,800 --> 00:40:03,880
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ici pour le user ID c'est à dire qu'on va devoir avoir une pop-up ou une bannière d'informations
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477
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00:40:03,880 --> 00:40:08,160
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pour dire ok est-ce que tu acceptes d'avoir des informations qui sont collectées te concernant
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478
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00:40:08,160 --> 00:40:09,160
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sur l'e-commerce.
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479
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00:40:09,160 --> 00:40:15,840
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Point numéro E aussi même chose j'étais un petit peu surpris de le voir puisque Matomo
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480
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00:40:15,840 --> 00:40:22,200
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a des plugins premium notamment le carte de chaleur et notamment l'enregistrement de
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481
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00:40:22,200 --> 00:40:26,000
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session qu'on appelle heatmap and session recording et là en fait par défaut vous
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482
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00:40:26,000 --> 00:40:31,520
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devez les désactiver donc c'est je pense que c'est une interprétation qui est genre
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483
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00:40:31,520 --> 00:40:36,280
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ok c'est trop intrusif même si ça collecte pas de données personnelles sachant que Matomo
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484
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00:40:36,280 --> 00:40:41,880
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a fourni déjà des mécanismes qui permettent d'enlever tout ce qui va être données personnelles
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485
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00:40:41,880 --> 00:40:46,320
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lorsqu'on les utilise typiquement masquer des champs de formulaires mais là non apparemment
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486
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00:40:46,320 --> 00:40:50,520
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il faut directement par défaut les désactiver on n'a pas le droit de les utiliser tant qu'on
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487
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00:40:50,520 --> 00:40:55,120
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n'a pas l'accord et ensuite donc ça le point numéro 4 c'est celui que j'évoquais un
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488
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00:40:55,120 --> 00:40:58,000
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petit peu dans l'introduction c'est à dire si votre site est mal conçu et que vous avez
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489
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00:40:58,000 --> 00:41:03,040
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des urls qui collectent déjà des données personnelles naturellement il va falloir que
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490
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00:41:03,040 --> 00:41:08,240
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vous mettiez en conformité c'est à dire que vous modifiez votre code de suivi pour
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491
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00:41:08,240 --> 00:41:14,680
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qu'il ne collecte plus du coup ses identifiants dans les urls par chance Matomo met à disposition
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492
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00:41:14,680 --> 00:41:21,520
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un outil qui vous permet d'anonymiser les données du passé donc ça va être le cas
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493
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00:41:21,520 --> 00:41:33,440
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on peut décider de supprimer des données qui sont dans le passé notamment des urls
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494
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00:41:33,440 --> 00:41:40,800
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qui contiendraient du coup des données personnelles je ne sais plus si c'est exactement les urls
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495
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00:41:40,800 --> 00:41:52,920
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les paramètres de requêtes pour sûr les urls je crois qu'il faudrait carrément les
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496
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00:41:52,920 --> 00:42:02,040
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supprimer je ne suis pas sûr que vous s'y analyse à tester puisque là vous pouvez
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497
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00:42:02,040 --> 00:42:07,560
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quand même aller interroger du coup certaines colonnes et les anonymiser voilà ça c'était
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498
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00:42:07,560 --> 00:42:13,000
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ce que je voulais vous montrer du coup sur la partie comment mettre Matomo en conformité
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499
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00:42:13,000 --> 00:42:19,320
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avec le rgpd je regarde vite je vois qu'il est déjà 13h42 sur les diapos qui me restent
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500
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00:42:19,320 --> 00:42:27,140
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alors si je n'ai pas encore parlé du recueil de consentement donc là c'est si vous collectez
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501
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00:42:27,140 --> 00:42:31,960
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des données personnelles qu'est ce qu'il faut faire en fait vous avez directement une
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502
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00:42:31,960 --> 00:42:38,240
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doc sur Matomo qui est assez peu utilisé puisque au final les personnes préfèrent
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503
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00:42:38,240 --> 00:42:43,040
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utiliser directement Matomo avec l'exemption de consentement pour collecter des données
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504
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00:42:43,040 --> 00:43:00,440
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si vous tapez matomo consent type vous allez récupérer vous avez une ligne de code qu'on
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505
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00:43:00,440 --> 00:43:08,400
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peut venir rajouter user for consent how to not track let user opt out ça doit être
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506
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00:43:08,400 --> 00:43:16,600
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excusez-moi il faudrait juste que j'arrive à retrouver pile l'url que je voulais mais
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507
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00:43:16,600 --> 00:43:25,240
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je ne vais pas réussir à la retrouver là dans les temps matomo consent type matomo
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508
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00:43:25,240 --> 00:43:37,120
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consent developer voilà hop c'est ça en fait ça sont les lignes de code que vous
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509
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00:43:37,120 --> 00:43:42,720
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allez devoir utiliser si jamais vous voulez du coup collecter enfin récupérer le consentement
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510
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00:43:42,720 --> 00:43:47,040
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de l'utilisateur pour avoir le droit de collecter de données personnelles sur iloui typiquement
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511
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00:43:47,040 --> 00:43:50,720
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ce qui va être le cas lorsque vous allez développer le tracking e-commerce lorsque
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512
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00:43:50,720 --> 00:43:55,920
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vous allez mettre en place le user ID etc etc donc comme je le disais c'est vrai qu'on
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513
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00:43:55,920 --> 00:43:59,840
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est quand même sur des projets qui sont beaucoup plus avancés qui vont être beaucoup plus
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514
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00:43:59,840 --> 00:44:05,640
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techniques on va devoir solliciter du coup l'équipement en développement et notamment
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515
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00:44:05,640 --> 00:44:10,080
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|
il va encore plus de travail si vous retrouvez avec des finalités de collecte de données
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516
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00:44:10,080 --> 00:44:14,280
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qui sont différentes puisque autant pour le suivi du commerce électronique c'est assez
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517
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00:44:14,280 --> 00:44:18,440
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simple à justifier de pourquoi vous avez besoin de collecter ces données autant lorsqu'on
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518
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00:44:18,440 --> 00:44:23,280
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utilise le user ID directement tracker l'utilisateur personnellement là c'est différent et probablement
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519
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00:44:23,280 --> 00:44:25,960
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les finalités vont être différentes ce qui veut dire que vous avez probablement
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520
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00:44:25,960 --> 00:44:32,400
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devoir d'ailleurs recueillir plusieurs consentements un pour un pour chacune des actions et qui
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521
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00:44:32,400 --> 00:44:35,800
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|
vont probablement d'ailleurs être demandés à des endroits qui sont qui sont différents
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522
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00:44:35,800 --> 00:44:43,600
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voilà donc ça c'était ce que je voulais vous présenter et on arrive à la fin de
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523
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00:44:43,600 --> 00:44:47,720
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cette présentation je suis désolé j'ai un petit peu débordé Frédéric je sais pas
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524
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00:44:47,720 --> 00:44:55,720
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s'il ya des questions dans le chat pour le moment non mais je vais inviter tout le monde
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525
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00:44:55,720 --> 00:45:08,520
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qui aura des questions à poser dans le chat j'espère que j'ai été clair avec la présentation
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526
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00:45:08,520 --> 00:45:14,800
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en fait ce qu'il faut retenir surtout c'est que nous en France c'est clairement la CNIL
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527
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00:45:14,800 --> 00:45:19,800
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qu'on doit suivre donc on prend le guide de mise en conformité on l'applique c'est
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528
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00:45:19,800 --> 00:45:23,440
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une sécurité qui est très intéressante puisque le jour où on nous reproche quelque chose
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529
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00:45:23,440 --> 00:45:26,960
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vous pouvez sortir le petit guide que je vous ai montré tout à l'heure et faire
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530
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00:45:26,960 --> 00:45:31,520
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bah regarde j'ai tout appliqué à la lettre et puis ensuite ce qu'il faut surtout comprendre
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531
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00:45:31,520 --> 00:45:36,240
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c'est que pour l'autre cas de figure donc le deuxième que j'ai présenté donc sur
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532
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00:45:36,240 --> 00:45:44,120
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la fin de la conférence là c'est un petit peu plus délicat puisqu'on est vraiment
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533
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00:45:44,120 --> 00:45:48,360
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sur de l'intégration à faire au moment où on va avoir les interactions alors il y a
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534
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00:45:48,360 --> 00:45:55,080
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une question que je t'ai mise dans le dans le chat de Marouane bah un tout d'abord merci
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535
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00:45:55,080 --> 00:46:01,760
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de poser la question de poser une question c'est super sympa et bonjour à toi alors
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536
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00:46:01,760 --> 00:46:06,080
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la question c'est la suivante je comprends qu'avec cette configuration on couvre la
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537
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00:46:06,080 --> 00:46:13,560
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mesure exemptée et le droit à l'opposition donc de toute façon avec cette configuration
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538
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00:46:13,560 --> 00:46:18,360
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alors la configuration que j'ai présenté ça rejoint également ce que j'ai expliqué
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539
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00:46:18,360 --> 00:46:23,360
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en introduction c'est que je n'ai pas parlé du RGPD spécifiquement dans cette conférence
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540
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00:46:23,360 --> 00:46:27,560
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donc le droit à l'opposition c'est une des contradictions dans le dans le RGPD mais
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541
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00:46:27,560 --> 00:46:30,480
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en fait il y en a plein d'autres donc là ce que j'ai montré c'est juste pour avoir
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542
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00:46:30,480 --> 00:46:35,060
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le droit d'être exempté mais derrière ça ne t'exemple pas toi de respecter tous les
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543
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00:46:35,060 --> 00:46:41,480
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autres droits du RGPD qui sont le droit d'accès à l'information pour les visiteurs le droit
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544
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00:46:41,480 --> 00:46:46,560
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d'export des données c'est-à-dire un utilisateur qui demande droit à portabilité données
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545
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00:46:46,560 --> 00:46:50,120
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qui demande du coup à ce que tu exportes les données concernant donc non non il y a
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546
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00:46:50,120 --> 00:46:55,560
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plein d'autres aspects que j'ai pas évoqué qui sont liés au RGPD en général et à
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547
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00:46:55,560 --> 00:46:59,280
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Matomo là c'est vrai que j'ai plus parlé de la mise en pratique de Matomo pour être
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548
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00:46:59,280 --> 00:47:05,720
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exempté de consentement alors la question continue qu'en est-il de la mesure classique
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549
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00:47:05,720 --> 00:47:12,280
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personnalisée quand les utilisateurs donnent leur consentement en fait la mesure classique
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550
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00:47:12,280 --> 00:47:16,680
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moi j'appelle ça plutôt comme tu le dis comme tu montres parenthèse la mesure personnalisée
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551
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00:47:16,680 --> 00:47:21,760
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c'est à dire on va collecter du coup des données des données personnelles sur les utilisateurs
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552
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00:47:21,760 --> 00:47:25,960
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en fait ça change pas grand chose en fait ce qui change simplement le code que tu dois
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553
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00:47:25,960 --> 00:47:31,160
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rajouter pour récupérer justement leur consentement en fait c'est tout c'est juste que c'est
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554
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00:47:31,160 --> 00:47:35,080
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beaucoup plus technique il va y avoir deux conséquences première conséquence naturellement
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555
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00:47:35,080 --> 00:47:38,520
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c'est que dès qu'ils débarquent sur ton site internet tu récupères pas la donnée
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556
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00:47:38,520 --> 00:47:41,960
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donc ça t'as pas le droit de la récupérer tant qu'ils donnent pas leur consentement
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557
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00:47:41,960 --> 00:47:45,600
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maintenant ils vont donner leur consentement donc pour qu'ils donnent leur consentement
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558
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00:47:45,600 --> 00:47:50,680
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tu dois rajouter du code de suivi qui va être spécifique donc là c'est surtout toi de
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559
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00:47:50,680 --> 00:47:56,800
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ton côté tu vas devoir déployer des efforts pour avoir ce code de suivi mis en place et
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560
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00:47:56,800 --> 00:48:01,080
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pour le reste ça change rien pour le reste c'est comme pour la procédure exemptée
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561
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00:48:01,080 --> 00:48:05,080
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des consentements t'as des données qui sont collectées dans matomo tu dois respecter
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562
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00:48:05,080 --> 00:48:09,040
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le rgpd avec un droit à l'information c'est à dire avoir une page de confidentialité
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563
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00:48:09,040 --> 00:48:14,480
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données qui explique ce qui est matomo ce que ça fait etc avoir un droit à l'opposition
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564
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00:48:14,480 --> 00:48:18,400
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ensuite t'es pas exempt du droit à la portabilité t'es pas exempt du droit à la suppression
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565
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00:48:18,400 --> 00:48:23,040
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des données ensuite ça c'est plus le rgpd classique où tu dois avoir ta procédure qui
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566
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00:48:23,040 --> 00:48:28,960
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est qu'en cas de contrôle ou en cas de demande par un data subject par un individu du coup
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567
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00:48:28,960 --> 00:48:35,240
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|
tu te dois de respecter du coup la procédure alors du coup la question continue on fait
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568
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00:48:35,240 --> 00:48:39,320
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partir un autre tracker qui contiendrait les features avancées user ID et commerce etc
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569
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00:48:39,320 --> 00:48:45,680
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|
au moment du consentement ouais c'est exactement ça c'est exactement ça t'as tout compris
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570
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00:48:45,680 --> 00:48:53,520
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dans la question c'est mon point d'interrogation et plus derrière sur est ce que ton code
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571
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00:48:53,520 --> 00:48:58,080
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de suivi là t'as le droit de tout déclencher d'un coup en fait ça dépend surtout de
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572
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00:48:58,080 --> 00:49:02,720
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ce que tu mets dans ta bannière d'information parce qu'en fait le rgpd dit bien que tu
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573
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00:49:02,720 --> 00:49:09,320
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dois fournir une information claire et précise donc tu peux pas dire de façon globale en
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574
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00:49:09,320 --> 00:49:13,520
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gros tu m'autorise à tout collecter sur toi quoi en fait ton user ID il est une finalité
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575
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00:49:13,520 --> 00:49:18,480
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ton suivi commerce il est une finalité tes dimensions personnalisées elles ont probablement
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576
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00:49:18,480 --> 00:49:22,920
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une autre finalité peut-être que la finalité c'est la même mais il n'y a rien qui le
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577
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00:49:22,920 --> 00:49:27,120
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dit donc ça de toute façon c'est plus ça à toi de te poser la question de voir avec
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578
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00:49:27,120 --> 00:49:31,680
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des tiers également ce qui s'en pense et à partir de là de décider en fait de faire
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579
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00:49:31,680 --> 00:49:36,160
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soit un message global et en fait la personne te note son autorisation et là ok cool t'envoie
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580
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00:49:36,160 --> 00:49:40,800
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tout d'un coup ou est-ce qu'au contraire il vaut mieux justement les diviser là après
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581
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00:49:40,800 --> 00:49:45,400
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c'est comme le dealer rgpd c'est toujours du bon sens c'est de l'analyse pour moi
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582
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00:49:45,400 --> 00:49:49,520
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|
l'e-commerce a clairement une finalité qui est bien différente de celle de user
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583
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00:49:49,520 --> 00:49:54,560
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ID l'e-commerce pour moi la finalité c'est améliorer le chiffre d'affaires de ton entreprise
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584
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00:49:54,560 --> 00:49:57,760
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alors que le user edit est clairement sur une fonctionnalité qui est beaucoup plus
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585
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00:49:57,760 --> 00:50:02,160
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intrusive quoi aller suivre l'utilisateur d'une certaine manière à la trace pour savoir
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586
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00:50:02,160 --> 00:50:06,560
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ce qui se passe après tu peux toujours arriver à le justifier d'une autre manière en disant
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587
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00:50:06,560 --> 00:50:10,480
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bah non mais je n'utilise pas le user id moi je pseudonymise le user id donc je ne veux
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588
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00:50:10,480 --> 00:50:15,360
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pas nécessairement savoir qui est la personne d'ailleurs de manière simple voilà tout
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589
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00:50:15,360 --> 00:50:20,240
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ça après ça se discute et ça s'analyse je t'invite également à poser la question
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590
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00:50:20,240 --> 00:50:25,640
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aux tous les autres personnes qui seront présentes à Matomo Camp qui font des confs sur il n'y
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591
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00:50:25,640 --> 00:50:28,840
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en a pas mal je crois qu'il y en a au moins 3 ou 4 autour de la privacy puisqu'ils auront
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592
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00:50:28,840 --> 00:50:33,080
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peut-être du coup une vue une vision qui est complètement différente de celle que
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593
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00:50:33,080 --> 00:50:36,840
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je présente mais en tout cas moi c'est celle que j'ai à première vue quand je quand
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594
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00:50:36,840 --> 00:50:43,680
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je lis les questions et les réponses qui me viennent à la tête j'ai une autre question
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595
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00:50:43,680 --> 00:50:49,640
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donc de Abdel que je salue aussi je remercie de poser cette question tu évoquais que la
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596
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00:50:49,640 --> 00:50:55,160
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remontée e-commerce nécessite le consentement ouais j'étais étonné de le voir et qu'en
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597
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00:50:55,160 --> 00:51:00,840
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effet dans le nouveau guide de la CNIL il le met en fait c'est c'est pas moi qui le
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598
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00:51:00,840 --> 00:51:03,840
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dit directement c'est simplement que c'est écrit directement dans tout le CNIL moi j'aurais
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599
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00:51:03,840 --> 00:51:08,520
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préféré que ce soit pas le cas mais ils l'ont écrit donc c'est comme ça la CNIL considère
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600
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00:51:08,520 --> 00:51:16,720
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donc que c'est une donnée personnelle en tout cas la CNIL considère qu'il faut avoir
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601
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00:51:16,720 --> 00:51:21,640
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l'accord de l'utilisateur pour pouvoir déclencher le code de suivi e-commerce quand on réfléchit
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602
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00:51:21,640 --> 00:51:29,480
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un petit peu à ce qu'il y a derrière quand on visualise le code de Matomo de quoi est-ce
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603
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00:51:29,480 --> 00:51:32,880
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qu'on a besoin le code de Matomo pour qu'il se déclenche donc on garde dans la doc de
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604
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00:51:32,880 --> 00:51:37,680
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Matomo sur le suivi e-commerce et dans le suivi e-commerce une des informations qu'il
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605
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00:51:37,680 --> 00:51:42,920
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a besoin c'est le e-commerce order ID donc en gros le numéro de commande et le numéro
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606
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00:51:42,920 --> 00:51:45,920
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de commande il est clair et net que de toute façon que toi dans la base donnée de ton
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607
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00:51:45,920 --> 00:51:51,480
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site internet tu l'as et tu sais en gros que bah je sais pas moi c'est justement Abdel
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608
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00:51:51,480 --> 00:51:56,160
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T qui a acheté telle paire de chaussures bah forcément du coup c'est par définition
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609
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00:51:56,160 --> 00:52:01,560
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oui c'est une donnée personnelle donc bah ouais il se retrouve du coup dans le scope
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610
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00:52:01,560 --> 00:52:06,640
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on a besoin de l'accord de l'utilisateur pour collecter cette donnée personnelle même
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611
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00:52:06,640 --> 00:52:11,280
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si la commande n'est pas reliée à un ID spécifique pense-tu que cela peut évoluer
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612
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00:52:11,280 --> 00:52:18,080
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bien ça aussi je trouve que c'est toujours une très bonne question que tu poses et qui
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613
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00:52:18,080 --> 00:52:23,400
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fait que moi aussi j'étais un petit peu étonné du fait que c'était dans le guide
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614
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00:52:23,400 --> 00:52:28,440
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puisqu'en effet quand tu regardes ce que dit Matomo enfin en tout cas dans les fonctionnalités
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615
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00:52:28,440 --> 00:52:33,520
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que propose Matomo tu as bien cette possibilité là dans… Frédéric est-ce que tu vois bien
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616
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00:52:33,520 --> 00:52:38,880
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mon écran? Oui oui je le vois.
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617
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00:52:38,880 --> 00:52:43,920
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Ouais est-ce qu'on a bien ici tu vois anonymiser l'identifiant de la commande là on l'a bien
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618
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00:52:43,920 --> 00:52:50,920
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du coup ici dans Matomo et généralement en RG enfin en vie privée on identifie bien
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619
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00:52:50,920 --> 00:52:55,440
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la notion de pseudonyme qui elle reste quand même une donnée personnelle de l'anonymisation
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620
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00:52:55,440 --> 00:52:59,120
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qui elle n'est pas une donnée personnelle donc je suis assez étonné en effet que tout
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621
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00:52:59,120 --> 00:53:06,200
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comme toi que cette fonctionnalité là n'aurait pas été retenue au final par la CNIL et fait
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00:53:06,200 --> 00:53:15,400
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qu'il n'y a pas de… Qu'au final la CNIL considère que non c'est pas suffisant.
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00:53:15,400 --> 00:53:20,960
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Je pense que là à mon avis la question à poser on l'a vu en 80 jours pour avoir une
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00:53:20,960 --> 00:53:25,360
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réponse pour au final une réponse qui tombe à côté je pense que ce qui est plus intéressant
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00:53:25,360 --> 00:53:31,060
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c'est de contacter directement l'équipe de Matomo alors moi j'ai trouvé quelque
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00:53:31,060 --> 00:53:36,880
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chose qui était assez génial dans la doc de l'équipe de Matomo sur la partie rgpd.
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00:53:36,880 --> 00:53:40,440
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Fred, excuse-moi est-ce que tu vois toujours mon écran?
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00:53:40,440 --> 00:53:41,440
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Oui je confirme.
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00:53:41,440 --> 00:53:49,200
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En gros quand on est en charge d'un rgpd et qu'on est une entreprise on est en obligation
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00:53:49,200 --> 00:53:54,080
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d'avoir un DPO et du coup l'équipe de Matomo a un DPO donc là je pense que ta question
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00:53:54,080 --> 00:53:58,640
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elle est super intéressante et qu'il faudrait en fait solliciter le DPO de l'équipe de
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00:53:58,640 --> 00:54:08,800
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Matomo donc ils ont bien un EU representative qui s'appelle Christophe Boer donc ils ont
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00:54:08,800 --> 00:54:13,400
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vraiment une personne dédiée qui est là pour répondre à ce type de questions donc
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00:54:13,400 --> 00:54:17,320
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en fait moi je pense que ça peut être vraiment l'objet d'une super question et je te remercie
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00:54:17,320 --> 00:54:23,240
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de me l'avoir posé de lui écrire et de dire tu es écrit à privacyatmatomo.org et il
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00:54:23,240 --> 00:54:30,280
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lui dit bonjour bonjour Christophe je comprends pas normalement si on anonymise le truc on
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00:54:30,280 --> 00:54:34,840
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devrait du coup et là l'idée c'est de voir ce qui est l'un de les dernières honnêtement
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00:54:34,840 --> 00:54:39,440
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je pense que légalement juridiquement tu risques pas grand chose parce que tu pourras clairement
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00:54:39,440 --> 00:54:44,000
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montrer pas de blanc je vais dire bah regarde s'anonymiser c'est pas pseudonymiser mais
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00:54:44,000 --> 00:54:49,840
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bon mieux vaut quand même avoir un moment donné réponse de quelqu'un qui a peut-être
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00:54:49,840 --> 00:54:53,280
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plus un background juridique donc c'est pour ça qu'à mon avis je pense que c'est peut-être
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00:54:53,280 --> 00:54:57,080
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le réflexe à avoir après la question pourquoi moi je l'ai pas fait parce que j'ai peu le
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00:54:57,080 --> 00:55:00,080
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temps tout simplement mais il faudrait que je le fasse.
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00:55:00,080 --> 00:55:02,480
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Juste il est 13h55 pour info.
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00:55:02,480 --> 00:55:08,440
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Ouais super bah écoute je vais prendre la dernière question et puis après je voudrais
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00:55:08,440 --> 00:55:10,800
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deux minutes pour souffler et faire une dernière conf.
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00:55:10,800 --> 00:55:15,640
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Une question de la part d'Adana est-ce que Matomo ne deviendra pas payant à l'avenir
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00:55:15,640 --> 00:55:19,960
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maintenant parce qu'en fait par définition Matomo c'est un logiciel libre qui vit grâce
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00:55:19,960 --> 00:55:25,000
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à la confiance que lui a donné à la communauté donc de toute façon eux à côté de Matomo
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00:55:25,000 --> 00:55:29,240
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ils ont déjà en place leur business model qui est du cloud qui fonctionne bien qui
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00:55:29,240 --> 00:55:33,600
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sont les fonctionnalités premium qui fonctionnent aussi bien il faut imaginer qu'à partir du
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00:55:33,600 --> 00:55:38,280
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moment où tu as un coup de couteau dans ta communauté qui serait finalement les gars
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00:55:38,280 --> 00:55:45,040
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maintenant on fait un logiciel qui est payant là tu perds ton value proposal enfin tu perds
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00:55:45,040 --> 00:55:51,000
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en gros la valeur ajoutée de tout ce qu'il a fait à renommer tu te récupères en tout
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00:55:51,000 --> 00:55:55,720
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façon on le voit tous les il y en a un des un paquet de concurrents qu'on essayait aussi
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00:55:55,720 --> 00:55:59,600
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de se présenter comme une alternative à Matomo en disant hey nous on a un logiciel
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00:55:59,600 --> 00:56:02,960
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libre bah à partir du moment où ils ont eu un minimum de popularité ils ont fait quoi
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ils ont dit oh bah finalement on a un logiciel propriétaire on ferme notre code source et
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00:56:06,240 --> 00:56:10,200
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on devient payant ah bah oui bah du coup il se passe quoi il se passe que leur logiciel
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00:56:10,200 --> 00:56:14,680
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est tombé dans l'oubli parce qu'ils ont tué leur valeur ajoutée donc moi en tout
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00:56:14,680 --> 00:56:20,360
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cas je suis pas inquiet là dessus et puis je pense aussi que ils l'ont déjà prouvé
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00:56:20,360 --> 00:56:25,760
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en part le passé notamment si vous regardez historiquement il y a toute une histoire autour
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00:56:25,760 --> 00:56:31,480
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de piwik pro et et anciennement piwik c'est justement dans cet esprit là que que tout
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00:56:31,480 --> 00:56:37,200
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a été que je pense que Matomo a déjà prouvé qu'ils sont un logiciel libre il le reste
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en puisque les gens qui sont derrière on s'advise ok bah voilà il est actuellement
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00:56:41,840 --> 00:56:45,840
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13h57 je vous remercie beaucoup à tous d'avoir assisté à cette conférence et puis je vous
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00:56:45,840 --> 00:56:49,520
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retrouve d'ici à trois minutes pour une nouvelle conférence sur comment développer
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00:56:49,520 --> 00:56:53,480
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tout un business avec Matomo qui sera une conférence en anglais merci à tous et merci
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00:56:53,480 --> 00:57:13,040
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à Frédéric d'avoir modéré cette conférence à bientôt
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